Bảo Hiểm Manulife hứa giải quyết dứt điểm vụ khách gửi tiết kiệm biến thành mua bảo hiểm



 Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch HĐQT Manulife Việt Nam, cho biết khách hàng sẽ được hủy hợp đồng hoặc hoàn lại phí nếu có cơ sở hợp lý.

Chiều 26-4, tại trụ sở Manulife ở TP HCM, lãnh đạo công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam có buổi gặp gỡ báo chí để thông tin các vấn đề liên quan đến bảo hiểm "Tâm an đầu tư" mà khách hàng khiếu nại thời gian qua. 

Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch HĐQT Manulife Việt Nam, bày tỏ đồng cảm với các khách hàng đã mua gói bảo hiểm "Tâm an đầu tư" thông qua đối tác ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) về sự không chắc chắn, không an toàn vừa qua. Tuy vậy, ông cho biết công ty đã áp dụng quy trình đánh giá chủ động và nghiêm ngặt đối với từng khiếu nại của khách hàng và phần lớn các trường hợp cho thấy không có đủ chứng cứ chứng minh các nội dung khiếu nại của khách hàng. 

Đối với một vài trường hợp bằng chứng về hành vi sai trái trong quá trình tư vấn, công ty đã thực hiện biện pháp kỷ luật cứng rắn đối với những cá nhân có liên quan, bao gồm cả việc báo cáo với cơ quan chức năng.


Manulife hứa giải quyết dứt điểm vụ khách gửi tiết kiệm biến thành mua bảo hiểm - Ảnh 1.

Manulife Việt Nam gặp mặt báo chí tại TP HCM

Cũng theo vị chủ tịch này, Manulife Việt Nam sẽ liên hệ các khách hàng SCB tham gia sản phẩm bảo hiểm "Tâm an đầu tư" đã gửi khiếu nại hoặc gửi trước ngày 30-4-2023 để cùng bắt đầu quá trình thảo luận giải quyết khiếu nại bắt đầu từ tuần này nhằm giải quyết công bằng giữa hai bên, bao gồm việc hủy hợp đồng và hoàn phí nếu có cơ sở hợp lý.



Manulife hứa giải quyết dứt điểm vụ khách gửi tiết kiệm biến thành mua bảo hiểm - Ảnh 2.


Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch HĐQT Manulife Việt Nam, trả lời báo chí

Kết quả giải quyết khiếu nại dựa trên các yếu tố như tính đầy đủ, hợp pháp của bộ hồ sơ hợp đồng bảo hiểm, kết quả phỏng vấn, đối chất với các tư vấn viên và nhân viên ngân hàng liên quan, các thông tin do khách hàng cung cấp trong đơn khiếu nại hoặc trong quá trình trao đổi cùng các bằng chứng hoặc các yếu tố có liên quan cần được cân nhắc.

Ông Tôn Thất Anh Vũ, Giám đốc nhân sự và đối ngoại Manulife Việt Nam, cho biết công ty rất mong muốn đẩy nhanh quá trình giải quyết. Theo đó, từ thứ sáu tuần này, công ty sẽ gửi thư mời đến những khách hàng có khiếu nại và gặp gỡ từng người để trao đổi nhằm tìm giải pháp phù hợp và thoả đáng. 

- TẢI VỀ MENU HS V16 PHIÊN BẢN FREE FIRE OB39 MỚI NHẤT

 




TẢI VỀ FILE


L,I,A Bấ..mVÀ.O Ả,N,H TRÊ.N HOẶC DƯỚ.I TRƯỚC RỒI B..ấm đâyĐể Tải File



Comments

Popular posts from this blog

CÁCH CÀI FILE CAM XA LIÊN QUÂN VIP NHẤT FULL TÍNH NĂNG SIÊU VIP AUTO LEO RANK LIÊN QUÂN MÙA 28

CÁCH CÀI COMBO LEO RANK VIP NHẤT FYLL TÍNH NĂNG LEO RANK FREE FIRE OB42

HƯỚNG DẪN CÁCH CÀI CLIENT FLUXUS V68 - ANTI KEY CỰC VIP KHÔNG BẮT GET KEY MỖI NGÀY